Häufige Fragen

Hier finden Sie die Antworten zu den wichtigsten Fragen.
Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, rufen Sie uns einfach kurz an.
Was sind die maximalen Abmaße für meine Produkte?

Nahezu jedes Produkt können Sie über den XL Automaten und die XL Erweiterungsfächer verkaufen.
Die maximale Produktgröße liegt bei 275 x 465 x 300 mm.
Gerne können Sie uns auch ein Muster Ihres Produktes zusenden, wir probieren es dann kostenlos für Sie aus.

Welche Abmaße haben die XL Automaten?

Abmessungen
XL Warenautomat
XL Grillfleischautomat
XL Eierautomat
XL Pharmaautomat
Höhe 2145 mm
Breite 1140 mm
Tiefe 1015 mm (Hinterhalb ca. 30 cm Luftraum notwendig)

XL Tiefkühlautomat
Höhe 2150 mm  (Oberhalb 40cm Luftraum notwendig)
Breite 1145 mm
Tiefe 1040 mm

Die XL Erweiterungsfächer (7 Fächer):
Höhe 2145 mm
Breite 380 mm
Tiefe 465 mm

Welche Anschlüsse benötige ich?

Für den XL Warenautomaten und die XL Tiefkühlautomaten benötigen Sie lediglich einen 230V Anschluss.

Was muss ich bei der Aufstellung beachten?

Wenn Ihr XL-Warenautomat mit einer Kühlung ausgestattet ist achten Sie auf ausreichend Platz hinter dem Automaten.
Dort kommt die warme Luft aus dem Kühlaggregat, sie muss entweichen können.

Beim XL Tiefkühlautomaten benötigen Sie mindestens 30 cm freien Luftraum oberhalb des Automaten.
Sie müssen beim XL Tiefkühlautomat keinen besonderen Abstand zur Wand lassen.

Achten Sie auf einen stabilen und ebenen Untergrund.

Können die XL Automaten im Freien aufgestellt werden?

Generell ja, Sie müssen den Automaten jedoch mit einem Dach ausstatten.

Gerne erstellen wir Ihnen ein Angebot für ein Plexiglas oder Metalldach.

In der Regel werden die Automaten vollflächig beklebt, sollte es den Automaten von der Seite anregnen stellt dies kein Problem dar.
Achten Sie auf einen stabilen und ebenen Untergrund (bzw. Fundament).

Wie hoch ist der Servicebedarf des Automaten und wer führt diesen durch?

Wir haben Servicetechniker die im gesamten Bundesgebiet tätig sind.

Jedoch hält sich der Wartungsbedarf der XL Automaten stark in Grenzen und Sie können diese selbst durchführen.

Zu jedem Automaten erhalten Sie eine ausführliche Bedienungsanleitung welche Ihnen auch diese Schritte erklärt.

In der Regel werden bei einem Service folgende Aufgaben erledigt:
– Softwareupdate aufspielen (USB Stick)
– Kühlung reinigen
– Verdampfer reinigen
– Zahlungssysteme reinigen

Wie kann ich die Konfiguration meines Automaten ändern?

Die XL Automaten sind nach einem Baukastenprinzip aufgebaut.

Jeder der als Kind mit Bauklötzen gespielt hat sollte in der Lage sein Änderungen (Motore, Ebenen) selbst durchzuführen.
Zur Erleichterung finden Sie im Kundenbereich Erklärvideos zu allen wichtigen Themen.

Natürlich können Sie uns bei Fragen einfach anrufen. Sie können auch jederzeit Produkte zu uns einsenden,

Wir erklären Ihnen dann, wie Sie diese am besten verkaufen können.

Fallen monatliche Kosten für die Automaten an?

Neben den Stromkosten fallen nur Gebühren für Zusatzmodule wie Onlineanbindung und Kreditkartenzahlung an.
Die Gebühren werden für die Netzgebühren (Telefonnetz) und die Instandhaltung und Wartung der Software verwendet.
Die genauen Kosten finden Sie auf Ihrem persönlichen Angebot.

Warum kann ich sowohl Spiralen als auch Schiebesysteme verwenden.

Nicht jedes Produkt verkauft sich über ein Schiebesystem.

Denken Sie z.B. an sehr flexible (instabile Verpackung) Produkte. Diese können in einem Schiebesystem nicht ihre Position halten und fallen/knicken ggf. nach vorne.
z.B. Grillfleisch muss daher extra in Schaumstoffschalen verpackt werden, welche zum einen teuer sind und zum anderen viel Platz im Automaten wegnehmen.

Verwenden Sie für solche Produkte lieber die klassischen Spiralen. Mit dem richtigen Wissen verkaufen Sie die Produkte damit wesentlich effizienter.
Sie bekommen deutlich mehr Produkte in den Automaten und sparen zusätzlich jede Menge Verpackungskosten und Müll.

Aber keine Sorge: Wir beraten Sie hier kostenlos und übernehmen auch die Erstkonfiguration für Sie.
Ein späterer Wechsel zwischen Spiral- und Schiebeebenen ist jederzeit möglich.

Sie bieten eine kostenlose Erstkonfiguration an, was bedeutet das?

Um Ihnen den Einstieg in das Automatengeschäft zu erleichtern übernehmen wir die Konfiguration des Automaten für Sie.

Und so geht’s:
1. Sie senden uns einfach Muster Ihrer Produkte (bzw. bei formfesten Verpackungen einfach die leere Verpackung) .
2. Sie füllen das Beiblatt zur Wunschkonfiguration aus (welches Produkt wie oft, etc.)
3. Wir testen den Verkauf Ihrer Produkte mehrfach in einem Testgerät
4. Sie erhalten von uns einen Konfigurationsvorschlag
5. Sie bestätigen den Konfigurationsvorschlag
6. Produktion der Automaten nach Konfigurationsvorschlag

Wie erfolgt die Lieferung meines Automaten?

Die Automaten werden per Spedition an Sie geliefert.
In der Regel benötigen Sie zum entladen einen Gabelstapler oder Frontlader.
Haben Sie beides nicht vor Ort lassen Sie uns dies bitte bei der Bestellung wissen.

Sie haben nun zwei Möglichkeiten:

a) Sie nehmen den Automaten selbst in Betrieb und folgen dazu der Bedienungsanleitung und dem Quickstart-Guide
b) Sie buchen einen Servicetechniker, der den Automaten für Sie in Betrieb nimmt und Ihnen alles ausführlich erklärt.

Kann ich die Automaten nach meinen Wünschen bekleben?

Die XL Automaten können an 3 Seiten (Links, Front, Rechts) beklebt werden.

Wenden Sie sich dazu doch einfach an unsere Designagentur CFC https://www.cfc.de/xl-automaten

Dort können Sie sich entweder einen Klebesatz nach Ihren Wünschen bestellen

oder Sie lassen Ihre Automaten direkt dort bekleben.

Welche Zahlungssysteme empfehlen Sie?

Deutschland ist nach wie vor eine Bargeldrepublik.
Daher sollten die Automaten immer mit einem Münzwechsler und Geldscheinleser ausgestattet sein.
Den Einbau eines kostspieligen Geldscheinwechslers können Sie sich in der Regel sparen.

Mit der Einführung der kontaktlosen Kreditkarten und der Bezahlung per Handy (Google Pay, Apple Pay)
sind nun die bargeldlosen Zahlungsmittel auf dem Vormarsch.
Die Ausstattung mit einem Kreditkartenmodul wäre also empfehlenswert.

Übrigens mit einem Kreditkartenmodul können Sie auch mit Kunden-, Rabatt- und Geschenkkarten arbeiten.

Weitere Fragen?

Kontaktieren Sie uns einfach auf dem für Sie bequemsten Wege.
ÖFFNUNGSZEITEN
Mo-Fr: 08:00 – 17:00
Sa: 9:00 – 13:00 (nur Service)
Telefon
+49 88 11 22 318 10
E-Mail
info@xl-automaten.de
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Mit den XL Automaten eröffnen Sie einfach und unkompliziert Ihren eigenen Verkaufsautomaten.
Dabei können Sie eine Vielzahl von Produkten wie Eier, Käse, Milch, Fleisch, Grillwaren, Tiefkühlprodukte und vieles mehr verkaufen.
Die XL Automaten sind flexibel und unkompliziert.

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